关于便民服务中心村全程代办站标准化建设工作的自查报告市委目督办、市府目督办、市政务服务中心、市监察局、市效能办：为贯彻落实x委办发[20xx]75号、78号、135号文件精神，全面推进我乡便民服务中心下面是小编为大家整理的2023年关于便民服务中心村全程代办站标准化建设工作自查报告,供大家参考。
关于便民服务中心村全程代办站标准化建设工作的自查报告
市委目督办、市府目督办、市政务服务中心、市监察局、市效能办： 为贯彻落实x委办发[20xx]75号、78号、135号文件精神，全面推进我乡便民服务中心、村全程代办站标准化建设，现将自查情况汇报如下： 一、组织领导到位（目标分3分，自查得分3分）1、组织机构健全。成立了“由党委书记xxx同志任组长，政府乡长、分管党政办公室副乡长为副组长，相关部门负责人为成员”的“便民服务中心”建设领导小组（x委发[20xx]36号）。整合民政、计生、新农合、林业、国土、农业、社会保障及综治维稳等部门，共设7个工作窗口，专（兼）职工作人员14人，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。（目标分1分，自查得分1分） 2、制度完善。制定《xxx乡便民服务中心、村全程代办站建设实施方案》（x府[20xx]91号），明确便民服务站点建设和管理的规范标准、制度、纪律和考核、监督办法，分解落实目标任务、责任。建立首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度，严格考核，逗硬奖惩窗口工作人员，为便民服务中心的正常运转提供了保障。（目标分2分，自查得分2分） 二、便民服务中心建设标准（目标分20分，自查得分20分） 认真实施便民服务中心、村全程代办站标准化建设方案，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。加快推进行政审批、办事制度、政务服务、中心场地、中心设施标准化，提高政务服务中心运行水平和质量，实现服务窗口工作制度化、程序化、规范化。 一是设施建设完善。乡党委、政府领导高度重视，按照市统一规定，调整政务服务中心大厅布局；所有行政审批、公共服务事项全部入驻；设置吊牌标明服务内容；宣传资料齐备；服务场所干净整洁，标识座牌摆放有序；有咨询服务，配备电脑3台、饮水机等有办公用品。 二是人员管理严格。制定了严格的绩效考核，坚持到岗签到制度、工作人员上班统一佩戴挂牌、用语文明、态度热情等制度；并先安排8名工作人员到参加市级国土、建设、计生、民政、林业等业务技能培训，提高工作能力。 三、全程代理服务工作到位（目标分32分，自查得分32分） 1、制定相关工作制度和考核制度。（目标分3分，自查得分3分） 2、向群众发放宣传资料1000余份。（目标分4分，自查得分4分） 3、对公布的行政审批、公共服务事项实行全程代理。制定量化的考评指标及奖惩标准，统一公开并严格执行。（目标分25分，自查得分25分） 四、便民服务工作（目标分4分，自查得分4分） 1、制定便民服务指南。（目标分2分，自查得分2分） 2、对前来咨询、办事的群众发放便民服务卡。（目标分2分，自查得分2分） 五、村全程代办站建设（目标分6分，自查得分6分） 村代办点办公场所、标志固定，统一设置在各村的村活动室，上墙公示服务事项和办事流程，并落实相关经费。（目标分6分，自查得分6分） 六、协调配合（目标分15分，自查得分15分） 1、按时完成市政务中心交办工作。根据上级部门要求，每月按时上报了并联审批和项目代办服务工作统计表。（目标分5分，自查得分5分） 2、积极抓好电子政务建设。（目标分3分，自查得分3分） 3、按时报送数据信息简报。（目标分2分，自查得分2分） 4、按时参加政务服务会议。（目标分5分，自查得分5分） 目标分值共80分，经自查实得分80分。 七、存在问题及下步打算 由于我乡办公楼正在搬迁，为了不重复投资，便民服务中心办公设施、设备还较为简陋。近期搬迁后，将进一步完善相关设备、设施，以适应现代化办公需求。同时，希望上级各部门在以后的工作中，加大对我乡办公设施设备的经费投入，为提升我乡便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障，我乡将在现有基础上，将更进一步的借鉴外地成功经验，促进我乡便民服务工作再上新台阶。 中共xxx乡委员会 xxx乡人民政府 20xx年xx月xx日
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