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深入学习信访工作条例心得体会三篇
深入学习信访工作条例心得体会 1 1
《信访工作条例》(以下简称《条例》)是推动信访工作法治化、规范化的重要举措，是加强和改进新时代信访工作的基本遵循。现结合工作实际，就学习贯彻落实好《条例》，谈几点认识和体会 一、提高政治站位，深刻认识制定出台《条例》的重要意义
习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”《条例》是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件，对于坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和加强新时代信访工作，具有里程碑意义。我们将从政治和全局的高度，深刻认识制定出台《条例》的重要现实意义和历史意义，切实把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，进一步增强学习宣传贯彻的责任感和使命感，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉认真贯彻执行，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
二、加强统筹协调，切实抓好《条例》的学习宣传贯彻
我们要将深入学习宣传贯彻《条例》作为一项重要政治任务摆上重要议事日程，切实加强组织领导和指导推动。一是抓好学习培训。抓住领导干部这个“关键少数”，推动《条例》作为全区自然资源系统各级党组(党委)理论学习中心组学习的重要内容，领导干部带头学
习、带头宣讲，做好示范引领。有计划地组织学习培训，把学习《条例》纳入干部教育培训计划，列为公务员初任培训、任职培训、在岗人员定期学习培训的重要内容，开展形式丰富的交流研讨活动。二是抓好宣传引导。把宣传《条例》作为开展法治宣传的重要内容，认真组织开展集中宣传月活动，运用新闻媒体、网站、政务新媒体等平台和载体，广泛开展宣传解读。结合治理重复信访、化解信访积案等重要工作，把办信接访实践作为宣传《条例》的有效途径，引导群众依法理性表达诉求。认真做好舆情监测，及时回应社会关切，为《条例》实施营造良好的舆论环境。三是制定配套措施。结合工作实际，分解细化《条例》明确的任务和要求，逐项完善配套措施，进一步加强信访业务规范，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，以工作实效促进《条例》落地落实。
三、把握核心要义，推动新时代自然资源信访工作高质量发展
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，习近平总书记作出一系列重要指示批示，系统回答了新时代信访工作的一系列重大理论和实践问题，为做好新时代信访工作指明了方向。《条例》全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分吸收了党的十八大以来信访工作取得的理论成果、制度成果、实践成果，对新时代信访工作作出了系统安排和全面规范。我们要全面理解《条例》的核心要义，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。一是准确理解把握坚持党的领导这一最高原则。坚持和加强党对信访工作的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和
全过程，按照自治区党委、政府安排部署，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，认真完成好职责范围内的信访工作，按照规定及时办理受理信访事项，预防和化解政策性、群体性信访问题。二是准确理解把握坚持人民至上这一根本要求。信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径。我们将进一步增强宗旨意识，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，着力解决群众急难愁盼问题。三是准确理解把握聚焦责任落实这一关键环节。要建立信访领导干部包案制度，主要领导直接指挥、统筹推进，并定期召开调度会，听取工作汇报，研究、调度、协调推进包案工作化解进展;分管领导进一步研究部署相关化解措施，沟通协调具体问题;信访工作部门积极与涉及包案事项的盟市、旗县自然资源局加强工作衔接、密切配合、指导工作，采取带案下访的方式赴相关盟市、旗县，开展督导检查，发挥各级信访联席会议化解矛盾的优势，推动问题的合理解决。认真落实督查督办工作制度，认真抓好受理、交办、协调、督办、反馈等环节，以月调度、周汇报的工作模式，了解化解信访事项的进展情况，确保按期办结、案结事了。四是准确理解把握运用法治思维和法治方式这一基本方法。要不断优化信访事项处理程序，依法依规解决信访问题，法、情、理并用推动“事心双解”，规范信访秩序，依法维护群众合法权益。五
是准确理解把握抓住源头治理这一治本之策。依法履行职责，坚持科学决策，完善制度政策，强化信访形势研判，有效排查化解矛盾纠纷，特别是将涉及全局性、整体性政策问题以及重大敏感有社会影响的问题妥善处理到位，从源头上预防和减少信访矛盾发生。
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党中央、国务院制定出台的《信访工作条例》，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是在新的历史起点上，纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件。自治区党委办公厅作为自治区党委的综合办事机构，要自觉把贯彻落实《信访工作条例》作为重大政治任务，紧密结合“三服务”工作实际，充分发挥参谋助手作用，全力服务好党和国家信访工作大局。
——学思践悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想在信访工作领域的重大理论成果，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。要着力在学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想上下功夫，强化贯彻落实的政治自觉、思想自觉、行动自觉，牢牢把握信访工作的政治属性、政治方向、政治要求，不断提高做好新时代人民信访工作的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉运用贯穿其中的马克
思主义方法论，指导做好信访工作实践，解决群众合理合法利益诉求，维护社会大局稳定，巩固党的执政基础。
——围绕加强党对信访工作的全面领导强化落细落实。坚持党的领导是做好人民信访工作的根本保证，也是人民信访工作必须恪守的根本政治原则。要协助自治区党委切实把加强党的全面领导体现于信访工作各领域各方面各环节，深入推进五级书记抓信访，进一步压实领导责任、属地责任、部门责任，切实把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为做好信访工作的独特优势，助力完善党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，进一步将疑难复杂信访问题列入督查范围，助推“化积案、治重访、促稳定”攻坚行动取得扎实成效。
——纳入党内法规工作促进依法治理。《信访工作条例》是新时代信访工作制度改革的重要成果，是重要的党内法规。要发挥党内法规工作联席会议机制作用，搞好《信访工作条例》学习培训、宣传解读和落实情况督促检查，做好涉及信访工作规范性文件审核把关与贯彻《信访工作条例》的精准对标、有机衔接，树立法治思维，运用法治方式，与政法部门共同发力，协同推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识和法治环境。
——服务科学决策从源头防治问题隐患。信访工作事关群众权益和社会稳定，必须坚持底线思维，推动各类矛盾风险源头防范、源头化解、源头治理。要服务自治区党委深入做好网民留言办理工作，从
群众来信留言中发掘有价值的意见建议，更好地听民意、汇民智，服务自治区党委决策部署更加符合人民意愿，从大量信访信息中把握社会矛盾问题，当好动态感知的“瞭望哨”、社情民意的“信息员”、风险隐患的“预警器”，协助自治区党委把矛盾化解在早、处理在小、消除在萌芽。
——在践行信访为民理念中为民解忧纾难。做好信访工作必须站稳人民立场，始终坚持人民至上、信访为民。要始终带着感情、带着责任做好涉及民生的各项工作，千方百计解决群众的操心事、烦心事、揪心事，认真落实自治区党委《关于进一步加强领导干部接访下访、包案、阅批群众来信工作的意见》，协助党委领导同志做好包联信访积案化解工作，设身处地为群众着想，真正把群众的事当作自己的事，化解信访难题、纾解群众心结、彰显公平正义，让群众有更多实实在在的获得感、幸福感、安全感。
——着力提升做好群众工作的能力和本领。信访工作是送上门来的群众工作，是一门协调利益关系的“大学问”。要加强实践锻炼，提升群众工作本领，坚持想问题、办事情、解难题从群众中找方法、到群众中去实践，切实把做好信访工作的过程作为掌握群众工作规律、处理人民内部矛盾、提高为民造福能力的过程，结合巩固拓展党史学习教育成果，把践行党的初心使命体现到增强宗旨意识，主动做好信访工作中，以亲力亲为做好信访工作的实际行动，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。
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信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各级党委政府及其工作人员接受监督、改进工作作风的重要途径。中国共产党历来高度重视信访工作。特别是党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。新修订的《信访工作条例》(以下简称“新条例”)标志着信访工作进一步迈上了法制化、规范化的新台阶。
1.新条例是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时代信访工作的重要制度。随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，信访工作面临着许多新情况新问题。一是信访总量持续上升;二是信访反映问题出现反复性、组织化、专业化等新特点，跨地区、跨部门串联问题较为突出;三是信访方式多样化，且表达方式有时比较激烈。因此，新条例是适应形势变化和任务需要，解决新情况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要制度。
2. 新条例也是与时俱进做实做细信访工作的重要抓手。相较于旧条例，新条例不仅印发规格进一步提高、工作原则进一步明确，统筹协调机制进一步完善，同时对基层的实践指导意义也得到了进一步加强。如：新条例提出了“乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)‘两委’应当全面发挥职能作用”，把信访工作触角延伸到了最基层，是原条例所没有的;另外新条例进一步丰富了信息网络
等信访事项新的提出方式;同时对信访处理机关作了进一步明确，可以较好地解决推诿、扯皮等问题。
3.新条例更是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。新条例构建了群众提出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道，对于推动信访工作及时反映群众呼声、化解矛盾，发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带具有重要意义。从新条例的立法本意和立法理念来看，还强调信访矛盾要从源头治理，在基层处理好“小事”，在基层化解好矛盾，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。
今年是大事要事集中的一年，“护航二十大”、“喜迎亚运会”信访保障任务很重，同时，经济下行压力叠加疫情负面冲击都可能引发新的矛盾和新的信访问题，区委提出创建全省信访工作现代化示范区目标。作为一名人大工作者、一名党派基层组织负责人，要认真学习新条例，并结合工作实际抓好贯彻落实。
1.加强学习宣传。进一步加强对新条例的学习，特别是要深刻领会《条例》的主要内容和核心要义，准确把握新时代信访工作的原则和要求，切实扛起为民解难、为党分忧的政治责任。同时督促相关部门加强法制宣传，特别是新条例的宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
2.强化工作监督。新《条例》诉访分离制度明确严格实行诉讼与信访分离，把涉诉涉法信访纳入法治轨道解决。这就必须保证群众的
合理合法诉求在司法程序和时限内得到公平公正解决。作为人大工作者要从执法和司法两个角度加强法律实施的监督。在执法层面，要将每年听取和审议法治政府及部门主要负责人履职报告、常态化执法检查有机结合，构建“专项+日常”的行政执法监督体系，推动大综合一体化执法改革，进一步提高行政执法机关的执法质量;在司法层面，要加强与法检两院的协调沟通，以每年的监督议题和法官、检察官工作评议为抓手，推动司法体制改革深化，助力健全科学合理、监督有力、规范有序的司法权力运行机制。同时深化执法司法公开制度，构建开放、动态、透明、便民的阳光执法司法新机制，让群众看得到，监督得了，提高群众对涉法涉诉信访问题处理的认可度。
3.积极履职建言。认真履行人大代表和民进会员职责，深入基层，倾听民声，反映民意。针对一些共性的政策和法律问题开展调研、论证并提出议案建议，推动相关法律的修订、完善和更好实施;针对关乎民生、社会治理等方面的热点焦点问题积极通过建议、意见和社情民意信息进行反映，从而推进问题从根源上得以解决;针对群众反映强烈的、当前政策无法解决的问题，在日常联系中要向群众解读相关法律法规，做好群众思想释疑工作，力争把问题解决在一线、矛盾化解在基层。仅供参考
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