下面是小编为大家整理的医务工作者岗前培训心得体会(2022年),供大家参考。
医务工作者岗前培训心得体会
同学们,作为规范化优良服务体系工程的重要组成部份,《用心服务》、《感动服务》、《服务剧本》的系统培训马上就要结束了。培训中,全部学员认真学习、积极参与、努力实践的精神给院领导和每位老师及组织者都留下了深入地印象。从我们的角度讲,培训获得了预期效果。
对我们各位学员来讲,这次培训可以说是心灵的启发、情感的升华、爱心的凝聚、责任的感悟和团队精神的历练和熏陶。通过培训中的互动和实践,我们队“用心服务”有了更加深入的理解,在大家的思想中“用心”不再是虚无缥缈的感觉,而是 10 分鲜明地占据了规范化优良服务的主导地位;我们对“感动服务”也有了更大的感受和领悟,在大家的思想中,它不再是医疗服务中可有可无的额外负担,而是打造虔诚患者,提高医院两个效益的重要之举;特别在《服务剧本》这个中心环节的具体理解和掌控中,大家都能站在医院主人翁的角度上,设身处地地从患者利益动身,撰写出了非常人性化、非常规范化、真正体现了我们本次培训深入内涵的《服务剧本》,说明我们对培训的整体内容从根本上领悟了,掌控了,吃透了。
我想经过这段时间的培训,在我们思想上最大的变化和收获就是,“用心服务”不再是患者奢望,感动服务也不再是患者的孟宪,依照“剧本”细则展开规范化优良服务也不再是院里的硬性规定,1切的 1 切,都是我们医务人员心所系,情所为,职业所需,道德所在。
在这里,我把我院展开的规范化优良服务体系工程比喻成 1 座山,而这次培训就是为大家储备登山的给养,建立登山的信心,营建登山的氛围,历练登山的意志。而实行的进程就是登山的实践。培训结束后,真正意义的规范化优良服务体系工程建设即进入实践阶段。
大家所学、所感、所知、所悟,都要通过我们医疗服务中的 1 举 1 动、1 行 1 为去考核,去验证。
那末,随着剧本的实际运行,院里行将启动周密的.考核程序。在这当中,有科室跟进考核制度;科主任日总结推动制度;原理跟踪考核日反馈制度;严格责任连带处罚制度;考核结果李会公然制度等 1系列措施予以推动。可以说,考核是全方位的,评价是公然透明的,奖罚也是 1 丝不苟的。作为培训的主讲老师,我衷心的希望大家在接下来的实践中获得更加优良的成绩,并能将在这次培训中的收获作为指点今后优良服务的理论基础,将往后的实践作为我们尔后的 1 贯标准,坚持不懈,锲而不舍,使我院的优良服务永久成为本行业的 1 面旗帜,引领我们中心医院不断走向新的光辉。
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