下面是小编为大家整理的沟通交流报告,供大家参考。
沟通实录卡
沟通主体 兰敬 沟通对象 胡星 单位及职务 重 庆 名 磊 磊诗 服 饰 有 限公司
厂长助理 沟通目标 了 解该公司 的生产流水线 沟通时间 2011.8.26 沟通地点 重 庆 南 岸 区南 泉 自 由 二队 名 磊 制 衣厂办公室 沟通前的计划 1.
先准备着泡一杯清茶 2.
邀请入座， 喝茶闲聊 3.
切机引入话题， 试探他的反应 4.
观察他表情， 动作， 更能继续交谈 5.
如遇异样的表情， 就转移话题， 换个说话的方式 6.
结束谈话时， 握手表示感谢 沟通过程实录 我：
您好， 胡叔叔， 感谢您从百忙之中抽出时间给我交流的机会。
您请喝茶 胡：
呵呵， 不用客气， 没事， 聊聊天也不错。
我: 恩， 胡叔叔真是个平易近人的人呢。
我听说贵公司在重庆的时装市场上是排行靠前的， 请问您能跟我讲讲公司运营的生产线吗?毕竟学校里都是学习的理论知识。
胡：
恩， 不错呀， 你很爱学习的嘛， 现在了 解一些或许更好的让你思考那。
其实， 我们公司是先由自 己的设计师设计服装， 打样后挂到卖场，由经销商挑选后下订单， 然后才交由这制衣厂按样衣做出衣服， 送货给经销商。
现在你明白了吧， 小丫 头。
我：
是嘛。
这流程还真是挺长的呢， 叔叔你们这公司各个部门联系很紧密哦。
那我还能问您一件事么？
胡：
小丫 头还问什么啊 ， 说吧。
呵呵 我：
那生产的流水线呢？ 怎么做衣服的那？
胡：
我初来的时候， 本来不满意厂里的生产流水线。
因为觉得其他的制衣厂都是做的流水， 然而这个厂确是小组完成整件衣服。
运货的将买回的布料交厂里， 由裁床裁出料子， 再分配到车工的手里， 小组完成衣服
的制作， 剩下的手工交给复工做， 最后包装装车。
这不像别的制衣厂，做帽子的就一直做帽子， 做上衣的做上衣， 都是专业做一个工序的。
这样减少了工时， 工序， 质量也可以得到保证。
毕竟专门的技术更能保证质量， 是很好的流程。
然而我们厂却一直没有变革， 其实也不是我那时的茫然。
因为现在了 解到厂里的具体情况， 具体的产业结构， 还有资金的问题， 所以现在还不能改。
只能等公司有雄厚的资金， 才能加大产业的规模。
流水线更多的需要细化工序， 这就要关系到人力， 物力， 和财力的结合。
所以啊， 有时候说跟具体做是要自己来实践的， 不能看着人家做什么就什么啊。
小丫 头， 以后要好好努力啊。
我：
谢谢叔叔的这幡话啊。
我会好好努力的， 谢谢你讲了这么多， 算是小有明白了。
呵呵 沟通后的体会 通过跟胡叔叔的一番交谈， 我体会到了 如何学会的察言观色， 虽然是跟很熟的叔叔说话， 但是感觉还是很别扭。
如果是我以后工作的上司我想我会更说话小心翼翼， 不会这样的随和。
每个人的交流方式不同， 同样谈话的言论也应随之改变。
这次的交流很成功， 叔叔并没有当我是个小孩子， 而是细心的跟我讲着我不明白的事。
在以后的生活中或许就真的不会这么简单， 毕竟当对人不了解的时候， 你的任何一个举动， 任何一句话都可以影响到你在他心中的印象。
这样更利于言谈， 利于人际交往。
沟通交流实录总结报告
海明威曾经说过：“沟通是心与心的交流， 是人类最美的语言。” 的确， 沟通拉近人与人之间的距离和交流， 是人类最美丽的表达方式， 是最美丽的语言。
从人类社会的产生与发展， 就促成了 语言的发展。
沟通的目的就是了解信息， 相互传递信息。
然而在传递信息的途中， 就是在沟通交流的时候， 就是展现一个人的语言技巧和应变能力。
又要传达自己的意思， 但是又要让对方理解的情况下去接受。
观察神情和行为动作， 这些都能够显示出他们是否接受了信息。
在这次沟通的过程中， 是因为胡叔叔认识我， 我只是当着随便聊聊天的心情去说，所以我没有什么紧张感， 说话更是随意。
因为知道胡叔叔的脾气性格， 他热情跟谁都谈得来， 所以我们交流得很愉快。
但是如果是陌生人， 上司， 或者更专业的人， 那么交流的方式就更不相同了。
虽然我跟叔叔有着年龄的差别， 但是他很随和跟谁都能聊到一块。然而其他的人就不一定了， 往往是年龄以及教育的文化背景的不同， 一句话会产生不同的理解， 另外， 由于专业分工的不断深化， 不同的人有不同的专业用于和技术用语。
在与叔叔的交流中， 因为我的很多专业知识能够使我理解他讲的意思， 但是很多话还是需要琢磨再三才能理解透彻。
正因为如此， 交流中以为自 己说的话能被适当理解， 从而造成沟通障碍是很正常的。
所以要对不同的人有着不同的表达方式， 这样产生的曲解才能减少。
在沟通中倾听别人的发言时， 要注意通过非语言信号来表示对对方讲话的关注。
这就要做到两件事情：
一是理解对方的身 体语言， 二是恰当地使用自己的身体语言。
肢体语言是相互传达信息的暗示性语言， 这信号能够让自己很好的理解对方的说话意境和意思。
在和叔叔的交流中， 我们随性而谈， 他喜欢叫我小丫 头， 面部表情也很随意， 给人一种亲切感。
我呢， 就是孩子似的有什么就说什么， 因为知道胡叔叔是不会介意的。
但是或许换做其他的人就是不一样的表情了， 紧张慌乱就从脸上表现出来了， 这样沟通就难了。
交流沟通是一门技术也是一门艺术， 在以后的生活中更要懂得交流沟通才能更胜一筹的做好每件事。
本文来源：https://www.bobulaisi.com/fanwendaquan/zhenggaibaogao/2318.html