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不忘初心、牢记使命”等主题教育,加强思想教育引导,强化理想信念教育;将思想道德教育作为工作重点,采取集中授课、个人自学、撰写体会等形式,认真抓好党的创新理论学习,切实坚定信仰、纯洁思想;系统学习党的十九大精神,学习习近平新时代中国特色社会主义思想,学习党史,积极开展主题演讲,用祖国发展的辉煌成就鼓舞人,以身边先进事迹鼓舞人,着力强化立足本职、文明从业、开拓进取的意识,有效培育适应企业发展的创业精神。此外,在业务学习上常抓不懈,积极搭建互学平台,充分发挥“师带徒”优势,以“学习”促“创建”,积极参与各级各类比武竞赛,先后在xxx中取得较好成绩,用实际行动争创先进集体。
二、以创建服务型党组织为牵引,履职尽责、弘扬新风
创建过程中,始终以优质高效服务为导向,以提供优质高效服务为目标,以提升窗口办事效率为抓手,积极协调解决客户困难,进一步加强监督、建章立制,着力提升服务保障品质。一是强化窗口意识。开展标准化服务、业务技能等培训,组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动,提升服务质量水平;努力践行“xx”新举措,强化业务管理,完善窗口功能,打造标准化、专业化、规范化的服务团队。二是搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动,提高员工防范服务风险意识;及时传达学习服务规范细则,引导大家熟知制度、规范言行;通报典型事件,深入反观对照,查纠自身问题;建立了投诉台帐、月度投诉分析制度,强化投诉管控。三是协调解决问题。始终把客户需求放在首位,想客户之所想,急客户之所急,深受客户一致好评。20xx年初(举具体事例),为尽快解决问题,共产党员服务队顶风冒雨、早出晚归,以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。
三、以创建奉献型党组织为核心,爱岗敬业、竭诚服务多年来,广大党员始终默默无闻,充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,以实际行动践行企业核心价值观。(举具体事例)他们始终坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”,定期走访xx、xx,重点项目落户之初,建立专访档案,提供咨询指导,不等不靠、上门服务,满足客户需求;切实提升服务水平。同时,通过一系列有效措施,切实改进了工作作风,强化了自身形象,突出“内强素质、外塑形象”,以客户的利益需求作为筹划工作的出发点,以客户是否满意作为检验工作的落脚点,以实际行动赢得客户认同。在新的起点上,他们将不忘初心、重整行装,在新的起点上再接再厉、再创辉煌。
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